ISO 9001 pertama kali dirilis pada tahun 1987 oleh International Organization for Standardization (ISO), dan merupakan Standar Manajemen Mutu yang paling diterima dan diakui di seluruh dunia. Standar ini digunakan oleh perusahaan agar dapat menyediakan produk dan jasa yang tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga sesuai dengan peraturan dan persyaratan yang berlaku.
ISO 9001 dirancang untuk menentukan standar best practice (praktik terbaik) dan standar kualitas terkait produk dan jasa. ISO 9001 tidak memiliki batasan dalam hal industri dan sektor bisnis, sehingga dapat diterapkan oleh semua jenis perusahaan baik kecil, menengah, maupun besar di semua industri.
Manfaat Penerapan ISO 9001
Penerapan ISO 9001 memberikan manfaat secara internal dan eksternal. Secara internal, ISO 9001 membantu karyawan dalam hal efisiensi operasional perusahaan sehingga dapat terjadi pengurangan biaya. Selain itu, manajemen perusahaan menjadi lebih baik dan berujung pada peningkatan keuntungan perusahaan.
Secara eksternal, perusahaan yang menjaga mutu proses tentu akan memberikan produk dan jasa dengan mutu terbaik bagi pelanggan. Dengan menerapkan ISO 9001, perusahaan akan lebih dikenal dan diakui secara internasional. Perusahaan juga menunjukkan kepedulian terhadap peningkatan mutu dan bahwa perusahaan telah melalui proses evaluasi Sistem Manajemen Mutu berstandar internasional. Dengan begitu, perusahaan memiliki daya saing yang kuat dalam pasar internasional.
Bagaimana Proses Penerapan ISO 9001?
ISO 9001 adalah standar ISO yang dapat disesuaikan dengan prosedur dan kebijakan yang sudah ada dalam perusahaan. Standar ini akan memastikan bahwa proses yang dilakukan sudah sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan Anda.
Berikut adalah langkah yang perlu diambil untuk menerapkan ISO 9001:
- Mengenal standar ISO 9001
Sebelum melakukan implementasi, Anda harus memahami tujuan dari manajemen mutu dan langkah-langkah apa yang harus diambil untuk memastikan kesesuaian.
- Memastikan persetujuan dan komitmen manajemen puncak
ISO 9001 tidak dapat diterapkan dengan baik tanpa persetujuan dan komitmen dari semua individu di dalam perusahaan, terutama manajemen puncak.
- Membentuk tim penerapan ISO 9001
Dalam tahap ini, perusahaan Anda harus memilih manajer dari berbagai departemen untuk mengawasi proses menuju penerapan Sistem Manajemen Mutu.
- Melakukan gap analysis terhadap sistem manajemen Anda saat ini
Proses ini dilakukan dengan meninjau efektivitas sistem manajemen yang diterapkan saat ini, dan menentukan tindakan yang harus dilakukan untuk mencapai kesesuaian dan kepatuhan.
- Menyiapkan dokumentasi
Tahap selanjutnya adalah mempersiapkan dokumentasi. Hal ini bisa dimulai dari manual, yang mencakup tujuan dan menjelaskan proses di dalam sistem perusahaan Anda. Setelah itu, Anda akan membuat instruksi dan panduan yang harus dipatuhi oleh karyawan saat melakukan pekerjaan. Dokumen-dokumen inilah yang selanjutnya akan membuktikan kesesuaian terhadap ISO 9001.
- Melibatkan karyawan
Karyawan harus memiliki bekal yang cukup terkait penerapan ISO 9001 dan persyaratan-persyaratan yang perlu dipatuhi agar sistem manajemen berjalan dengan baik secara keseluruhan.
Kami akan membantu Anda dengan konsultasi sehingga Anda siap untuk memperoleh sertifikasi ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu. Hubungi jagoiso.id sekarang juga untuk informasi lebih lanjut.
